Medlemsvilkår

 

• Synergi Treningssenters hovedprodukt er løpende medlemskap til treningssenteret – med eller uten bindingstid. I tillegg er det mulig å kjøpe dagspass, ukespass og månedspass som blir gyldig fra kjøpstidspunkt.

• Medlemskapet løper fra den dagen du melder deg inn, dersom annet ikke er spesifisert i avtale. Ved innmelding betaler man medlemsavgift for resterende dager i inneværende måned og neste måned. Oppstartsfaktura må betales på ordinær måte i nettbank/bank, og den vil ikke trekkes via AvtaleGiro. Se faktura for betalingsinformasjon. Ved kjøp av dagspass, ukespass og månedspass betaler man et engangsbeløp via Vipps.

• Synergi Treningssenter har 16 år aldersgrense. Medlemmet må være fylt 16 år for å trene alene, og du kan bli bedt om å vise legitimasjon. Oppdager vi at du er under aldersgrensen og trener alene, kan medlemskapet avsluttes umiddelbart. Innbetalt treningsavgift vil ikke bli refundert.

• Barn under 16 år skal ikke oppholde seg i treningsrommet. Unntaket er i grupperommet hvor det kan bli holdt treningstimer tilpasset til barn, samt barn 12-15 år som har medlemskap som gir tillatelse til å trene sammen med foresatte. Alle under 18 år må ha samtykke fra foresatte som da er ansvarlige for dem så lenge de oppholder seg på Synergi Treningssenter. Foresatte er ansvarlig for at barn under 18 år følger medlemsvilkårene til enhver tid og at treningen gjennomføres på en forsvarlig måte. Synergi Treningssenter fraskriver seg ansvaret for barn under 18 år.

• For barn fra 12-15 år må foresatte trene sammen med dem til enhver tid. Dersom treningen utføres uten oppsyn eller oppleves som uforsvarlig, forbeholder personale ved Synergi treningssenter seg retten til å avbryte treningen.

• Foresatte kan samtykke til at barn fra 12-15 trener sammen med en annen ansvarsperson som er over 23 år. Dette skal da samtykkes til og avklares på e-post post@synergisenter.no i forkant av trening. En foresatte/ansvarsperson kan ha ansvaret for maksimalt to barn.

• Unge fra 16-17 år som trener på egen hånd er pålagt av senteret å delta på obligatorisk introtime med PT for å få en gjennomføring av sikker bruk av treningsutstyr. Disse introtimene kan bli utført i grupper eller individuelt og avtales direkte med PT. Synergi Treningssenter forbeholder seg retten til å avslutte medlemskapet dersom medlemmet ikke utfører obligatorisk introtime.

• Basismedlemskap gir deg tilgang til styrkerom og garderobe i åpningstiden 05-24. Premium gir deg i tillegg tilgang til gruppetimene (ikke yoga & pilates). Platinum gir også tilgang til yoga, pilates og lignende konsept. Student/honnørmedlemskap gir samme tilgang som Platinum, men uten bindingstid. Timer merket med «kurs» eller ulike workshops og foredrag er ikke inkludert i medlemskapet og krever påmelding og betaling utenom.

• Ved medlemskap med bindingstid vil medlemskapet gå over i et løpende avtaleforhold etter endt bindingstid dersom medlemmet ikke sier opp avtalen. Ved oppsigelse av medlemskap er oppsigelsestiden 1 måned; medlemskapet vil løpe ut påfølgende måned etter oppsigelse.

• Oppsigelse skal gjøres i medlemsappen under «profil». Medlemmet vil da få opp første mulig oppsigelsdato ihht. våre betingelser og avtale medlemmet har signert. Medlemmet får bekreftelse på oppsigelse på SMS.

• Medlemskap med bindingstid og student/honnørmedlemskap inkluderer en gratis intro/kartleggingstime med personlig trener. PT kontakter medlemmet på SMS eller epost for å avtale tidspunkt.
• Timen må benyttes innen 4 uker fra en har blitt kontaktet av PT. Timen er personlig og kan ikke gis til andre. Intro/kartleggingstime inkluderer ikke personlig treningsprogram.
• Gratis intro/kartleggingstime gjelder kun for helt nye medlemmer.

• Medlemmet er ansvarlig for å gi PT nødvendig informasjon slik at veiledning og personlig trening kan gjennomføres på en forsvarlig måte.

• Medlemmet er ansvarlig for å forsikre seg at hen går på treningstimer som er tilpasset eget nivå, funksjonsevne og helsetilstand.

 

 

Betalingsvilkår ved avtalegiro

• Avtalegiro er et fast betalingsoppdrag som medlemmets bank utfører på oppdrag fra medlemmet. Det forutsettes at videre medlemsavgift betales ved avtalegiro. Medlemmet kan når som helst tilbakekalle avtalegirofullmakten til bank, uten at dette påvirker medlemmets betalingsforpliktelse til treningssenteret. Avslutning av treningsavtalen krever oppsigelse i medlemsappen.

• Medlemmet er selv ansvarlig for at avtalegiro er aktiv til enhver tid. Dersom avtalegiro ikke er aktiv vil det bli pålagt et fakturagebyr på kr 49,-.

• Innbetalingen av avdrag skal skje til den avtalte tid. Å ikke benytte seg av Synergi Treningssenter fritar ikke medlemmet fra å overholde betalingsterminene. Betaling skal skje den 20.- i hver måned for inneværende måned. Medlemmet vil ikke få tilgang til senteret når betalingsratene ikke er «à jour », og medlemskapet vil bli stoppet med umiddelbar virkning dersom medlemmet har 3 eller mer forfalte faktura. Ved bindingstid vil gjenværende måneder bli fakturert for.

• Dersom faktura ikke er betalt innen forfall vil det etter 7 dager bli sendt ut automatisk påminnelse på e-post med mulighet for betaling via Vipps. 12 dager etter forfall sendes utestående beløp til inkasso.
• Ved spørsmål eller feil på faktura skal medlemmet ta kontakt på e-post post@synergisenter.no så snart som mulig.

 

Adgang

• Du må alltid ha med din personlige nøkkelbrikke eller mobilapp til trening. Det er dette som gir deg adgang til senteret. Ved behov for nøkkelbrikke kan det kjøpes for kr 199,-. Nøkkelbrikke bestilles via e-post til post@synergisenter.no

• Alle medlemmer skal alltid registrere besøket ved å svipe «lås opp» i appen, selv om døren er ulåst eller en kommer samtidig med andre. «Lås opp» brukes som registrering av hvem som befinner seg på senteret til enhver tid.

• Mister eller skader et medlem en nøkkelbrikke må dette umiddelbart meldes til Synergi Treningssenter på e-post post@synergisenter.no, og vi vil utstede en ny brikke. En avgift pålydende kr 199,- vil bli fakturert til medlemmet.

• Medlemskapet hos Synergi Treningssenter er personlig og adgangsapp/nøkkelbrikke skal ikke overlates/lånes til andre. Alle medlemmer skal registrere seg ved adkomst senteret. Videokameraet ved inngangspartiet er aktivert og kan brukes for å ta stikkprøver for å sjekke om medlemmer slipper andre inn. Medlemskapet kan etter en slik hendelse bli avsluttet uten ytterligere varsel, og innbetalt start- og treningsavgift vil ikke bli refundert. Ved bindingstid vil gjenværende måneder bli fakturert for.

• Ved deling av medlemskap eller dersom en tar med seg ikke-medlemmer vil det medføre bot på kr 2500,- som vil bli fakturert medlemmet. Brudd på reglene kan medføre utestengelse fra senteret, både for medlemmet og den/de som eventuelt er tatt med. Personer som ikke er medlem skal betale kr 250,- for drop-in/dagspass. Drop-in/dagspass kan betales med Vipps i resepsjonen eller i https://portal.boostsystem.no/synergi . Dersom en betaler via nettsiden kan en opprette bruker i medlemsappen slik at en får tilgang til senteret også utenfor bemannede åpningstider. Alle gratis prøvetimer skal gjøres i resepsjonstid, utenfor resepsjonstid gjelder priser for dagspass o.l..

Administrasjon av medlemskapet

• Medlemmet er ansvarlig for å holde sine medlemsopplysninger og betalingsdetaljer oppdatert til enhver tid. Synergi Treningssenter fraskriver seg ansvar for feil i opplysninger du har registrert.

• Kontaktinformasjon skal endres i medlemsappen Boost System. Oppsigelse av løpende medlemskap skal gjøres i medlemsappen. Frys av medlemskap skal skje per e-post til post@synergisenter.no.

• Ved oppsigelse av medlemskap er oppsigelsestiden 1 måned; medlemskapet vil løpe ut påfølgende måned etter oppsigelse.

• Det er mulig å fryse medlemskapet i inntil 2 måneder per kalenderår for kr 99,- per måned. Dette gjelder hver påbegynt måned uavhengig av om en fryser hele måneden. Dersom medlemskapasiteten er fullt utnyttet kan du maksimalt fryse 1 måned av gangen. Frys av medlemskap må registreres måneden før ønsket frysperiode starter. Ved oppsigelse i frysperiode vil oppsigelsestiden bli forskjøvet til etter endt frysperiode. Ved medlemskap med bindingstid vil bindingsperioden bli forlenget med tilsvarende periode som medlemskapet er fryst for.

Angrerett

• Som kunde har du rett til å heve kjøpet innen 14 dager etter at du har mottatt varene. Du har rett til å prøve produktet, men det må ikke brukes utover det.

• Hvis du benytter din rett til å heve kjøp, vil senteret tilbakebetale innbetalt beløp så snart som mulig, eller innen 30 dager fra den datoen angreretten er brukt. Se også forbrukerrådet eller lov om fjernsalg.

Sikkerhet og trivselsregler

• Som medlem hos Synergi Treningssenter skal du gjøre deg kjent med senterets sikkerhetsplan. Dette er en tegning av senteret med informasjon om nødutganger, brannelementer, førstehjelpsskrin og informasjon om hvordan du skal forholde deg til ulike hendelser som kan oppstå på senteret.

• Synergi Treningssenter er et delvis bemannet treningssenter og har derfor kameraovervåkning for å avverge og oppklare hærverk, brudd på medlemsvilkår og andre forhold. Kameraovervåkningen kan bidra til å hjelpe deg dersom det skjer ulykker og lignende. Som medlem samtykker du til dette.

• Trening hos Synergi Treningssenter skjer på eget ansvar, og du har selv ansvar for eiendeler du medbringer til senteret. Mens du trener, skal private eiendeler oppbevares i låsbart skap. Husk å ta med egen hengelås.

• Det er kun ansatte ved Synergi Treningssenter som skal instruere eller trene medlemmer i våre lokalar. Medlemmer skal ikke opptre som personlig trener, coach, veileder eller lignende ovenfor andre medlemmer på senteret. Dette gjelder både ubetalt og betalt trening.

• Personlige eiendeler skal ikke oppbevares på senteret over natten. Dette gjelder både i skap, garderobe, resepsjon og skohyller.

• Som medlem hos Synergi Treningssenter forplikter du deg til å følge de til enhver tid gjeldende medlemsvilkår og trivselsregler som er tilgjengelig på senteret.

• Brudd på trivselsreglene kan føre til oppsigelse av medlemskap. I noen tilfeller, ved grovere brudd, kan medlemmet sies opp uten forvarsel. Ved mindre overtredelser, kan medlemmet motta advarsel. Gjentatte advarsler vil også kunne føre til oppsigelse av medlemskapet. Innbetalt treningsavgift vil ikke bli refundert. Ved bindingstid vil gjenværende måneder bli fakturert for.

Antidoping

• Som medlem hos Synergi Treningssenter bekrefter du at du ikke bruker stimuli eller doping som står oppført på listen til Antidoping Norge, og du bekrefter at du frivillig vil la deg dopingteste og stå for eventuelle kostnader rundt testing selv. Ved positiv dopingprøve vil medlemskapet opphøre med umiddelbar virkning. Ved bindingstid vil gjenværende måneder bli fakturert for.

• Synergi Treningssenter ønsker et sunt treningsmiljø og tolererer ikke bruk av dopingmidler blant kundene. Alle medlemmer og personale hos Synergi Treningssenter må ta avstand fra bruk av dopingmidler. Bruk av dopingmidler utgjør et vesentlig mislighold av treningsavtalen og gir Synergi Treningssenter rett til å heve avtalen med øyeblikkelig virkning.

• Dersom man opplever å teste positiv på en dopingprøve, vil man risikere å bli politianmeldt.

Personvern og personvernerklæring 

• Som medlem hos Synergi Treningssenter samtykker du til at Synergi Treningssenter innhenter, lagrer og behandler dine personopplysninger. Dette for å administrere kundeforholdet, og for å optimalisere vårt treningstilbud og åpningstider. I denne forbindelse innhenter vi og behandler dine personalia, og lagrer tidspunktet for når du registrerte din personlige adgangskort på våre treningssentre.

• Synergi Treningssenter tar ditt personvern alvorlig og vil verne om dine opplysninger og påse at disse kun benyttes til på forhånd
  bestemte formål. Det vil kun være enkelte av Synergi Treningssenter ansatte som vil ha fullt innblikk i dine personopplysninger, og vi har gode rutiner for å sikre og håndtere opplysningene. Dersom du ønsker innsyn, retting, supplering eller sletting ber vi om at du tar kontakt med oss via behandlingsansvarlig for personvernopplysninger. Vi vil besvare din henvendelse uten ugrunnet opphold og senest innen 30 dager. Behandlingsansvarlig er daglig leder ved Synergi Treningssenter og kan kontaktes på e-post stine@synergisenter.no .

• Som medlem samtykker du til at Synergi Treningssenter kan benytte elektroniske kommunikasjonsmidler for å kommunisere med deg om forhold av betydning for kundeforholdet, herunder nyhetsbrev og markedsføring av nye tilbud og tjenester.

• Vi lagrer dine personopplysninger så lenge du er medlem hos Synergi Treningssenter, og i en periode på 1 år etter opphør av avtalen. Dette gjelder likevel ikke opplysninger om statistikk for besøk ved det enkelte treningssenter som lagres i 1 år, og deretter anonymiseres. Som medlem har du rett til å få innsyn i dine personopplysninger, samt å få disse rettet og/eller supplert. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket da det er frivillig å gi fra seg personopplysninger, med mindre opplysningene skal eller kan oppbevares utover dette som følge av lov (for eksempel opplysninger for administrering av kundeforholdet). Ansvarlig for behandling av personopplysningene er Synergi Treningssenter ved daglig leder. Henvendelser kan rettes til oss via e-post.

• Utlevering av personopplysninger til andre vil ikke skje uten ditt samtykke. Utlevering vil likevel skje i forbindelse med betalingsinnkreving, regnskapsbehandling og til de som forestår kameraovervåkningen i våre sentre.

• Synergi Senter er delvis ubemannede. Som kjent kan det forekomme hærverk og ulykker på bemannede og ubemannede treningssentre. Synergi Senter har derfor kameraovervåkning. Kameraovervåkningen er automatisert, og innsyn i opptakene vil kun bli gjort dersom vi har mottatt melding om at noe har skjedd i ett våre treningssentre som nødvendiggjør slikt innsyn. Opptaket vil bli utlevert til politiet i forbindelse med etterforskning av straffbare forhold eller ulykker.

• En informasjonskapsel (cookie) er en tekstfil som en webserver kan lagre på brukerens harddisk når denne laster ned sider fra den aktuelle serveren. Formålet med en slik fil er primært å lagre opplysninger om brukerens interaksjon med serveren for å kunne gjenkjenne brukeren ved senere anledninger og effektivisere senere besøk på samme nettsted.

Synergi Treningssenters rettigheter

• Synergi Treningssenter kan, uten forvarsel, indeksregulere prisene tilsvarende utviklingen i KPI, men likevel begrenset til 3% pr. år. Andre prisendringer forutsetter 30 dagers varsel pr. e-post og/eller SMS.

• Synergi Treningssenter skal til enhver tid opprettholde høy kvalitet, slik at du som medlem kan trene under de beste forhold. For å kunne utføre nødvendig vedlikehold forbeholder Synergi Treningssenter seg retten til, på et hvilket som helst tidspunkt, å kunne stenge senteret inntil 5 dager pr. kalenderår.

• Synergi Treningssenter har rett til å endre medlemsvilkårene. Dersom endringene er av en viss betydning for medlemmet, eller til medlemmets ugunst, skal Synergi Treningssenter varsle medlemmene før endringene trer i kraft.

• Synergi Treningssenter kan uten forvarsel endre gjeldende timeplan etter etterspørsel fra medlemmene og besøkstall. Dette gjelder også ved ferieavvikling, helligdager, sykdom og lignende. Synergi Treningssenter forbeholder seg retten til å ha redusert timeplan i ferier, helligdager o.l..

• Synergi Treningssenter er ikke ansvarlig for hindring i eller begrensning av treningsmuligheter på grunn av forhold utenfor vår kontroll og som Synergi Treningssenter ikke kunne forutse eller overvinne følgene av (Force Majeure).

Sikkerhet- og trivselsregler

Hos Synergi Treningssenter ønsker vi at alle skal ha det hyggelig mens de trener. Her ser du våre trivselsregler som bidrar til et godt treningsmiljø for alle.

1. Bidra til et godt treningsmiljø 

Hos Synergi Treningssenter ønsker vi å ha et hyggelig treningsmiljø. Derfor viser vi respekt for alle som trener. Bidra til å gjøre det trivelig for alle.

1. Innesko

Grus, møkk og slaps inne på senteret er ikke hyggelig for noen. Derfor må alle trene med rene innesko og det skal skiftes til innesko inne i gangen. Dersom en kommer med sko utenfra vil en bli stoppet fra å trene med disse inne. Utesko kan plasseres i skohyller ved inngang eller i garderobeskap i medbrakt pose.

1. Rent treningstøy og god hygiene

Alle må ha rent treningstøy og praktisere god hygiene. En kan ikke trene barføtt pga. hygieniske årsaker. Ikke bruk parfyme eller sterkt parfymerte produkter før trening, da vi har mange medlemmer med allergi, astma og migrene.

1. Adgang/ankomst

Bruk ditt personlige medlemskort ved registrering inn på senteret. Medlemskapet kan kun benyttes av medlemskapets eier.

1. Bekledning 

Vi ønsker ikke å bidra til økt kroppspress. Derfor ønsker vi passende og anstendig bekledning. Du kan ikke trene i jeans, bare føtter, eller liknende.

1. Bruk skap

Bagger/sekker, jakker og andre eiendeler skal ikke tas med rundt på senteret. Benytt låsbare skap. Skapene er for alle medlemmer, så tøm skapet før du drar fra Synergi Treningssenter. Låste skap vil bli åpnet ved dagens slutt og innholdet i skapet oppbevares på senteret i to uker. Synergi Treningssenter er ikke ansvarlig for eiendeler som oppbevares i skapene.

1. Rydd etter deg

Som medlem hos oss har du ansvar for å rydde på plass alle vektene og utstyret du har brukt.

1. Bruk av apparater/utstyr

Treningsutstyr skal behandles med omhu og skal kun benyttes til de øvelser de er beregnet til. Håndvekter og utstyr skal ikke slippes eller kastes. Ved spørsmål om bruk av utstyr kan du alltid spørre oss om råd. Bruk av kalk, magnesium og liknende på senteret er ikke tillatt.

1. Vask/tørk apparater

Vask alltid apparatene etter deg. Papir og sprayflaske med desinfeksjonsmiddel finner du plassert flere steder på senteret. Spray på tørkepapiret og ikke direkte på utstyret. Bruk gjerne håndkle når du trener på matter og styrke- og kondisjonsapparater.

1. Antidoping

All form for doping strengt forbudt og medfører utestengelse.

1. Mobil/foto

Vis hensyn ved mobilbruk. Det er lov å ta en treningsselfie, men en skal ikke dele bilder/video av andre medlemmer uten samtykke. Ha mobilen på lydløs under trening, og hold mobilsamtaler til et minimum når du er på senteret. Under yogatimer og gruppetimer skal mobilen være avskrudd eller på flymodus.

1. Sikkerhet

På Synergi Treningssenter tar vi vare på hverandre. Ser du noen som trenger assistanse – hjelp vedkommende og ta kontakt med personalet. Dersom treningen oppleves som uforsvarlig, forbeholder personale ved Synergi Treningssenter seg retten til å avbryte treningen.